Welkom bij de veelgestelde vragen van Exporteren Visser Gear Winkel! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Als uw vraag hier niet tussen staat, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Over Onze Producten

Wat voor soort producten verkopen jullie?
Wij bieden hoogwaardige vissersuitrusting aan, waaronder aas (Baits), visserskleding (Clothing), feeders en haken (Hooks). Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd voor zowel hobbyisten als serieuze vissers.
Zijn jullie producten geschikt voor beginners?
Absoluut! Ons assortiment bevat producten voor vissers van alle niveaus, van beginners tot ervaren professionals. We hebben voor elk wat wils.

Bestellingen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen en wij slaan geen creditcardgegevens op.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties aan:
  • Standaardverzending: €12.95, 10-15 werkdagen via DHL/FedEx met tracking
  • Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50, 15-25 werkdagen via EMS (basis tracking)
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Houd er rekening mee dat bestellingen buiten de EU mogelijk extra douanekosten met zich meebrengen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Bestellingen geplaatst voor 14:00 uur worden meestal dezelfde dag nog verwerkt.
Belangrijke tip: Tijdens drukke periodes (zoals vakantieseizoenen) kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Voor tijdgevoelige bestellingen raden we standaardverzending aan.

Retourneren & Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of vervanging, mits ze in originele staat zijn. Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.
Hoe kan ik een product retourneren?
Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen. Wij sturen u dan de benodigde instructies.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.

Account & Contact

Kan ik mijn verzendadres wijzigen na het plaatsen van een bestelling?
Ja, zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected].
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected] of via onze live chat op vissergear.com. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden!
Onze belofte: Bij Exporteren Visser Gear Winkel combineren we onze passie voor vissen met een toewijding aan uitstekende service. Van haak tot hoed, van aas tot waterdichte kleding – we zorgen ervoor dat uw uitrusting u bereikt, zodat u zich kunt concentreren op wat echt belangrijk is: het vangen van die memorabele vis!